CPAを下げるべき理由

cpaとは

CPAとはコンバージョン単価のことです。効率の良い施策が行えているかどうかを判断することのできる、顧客獲得あたりにかかるコスト、いわゆる顧客獲得単価のことを指します。CPAが低いほど、よりよいマーケティングができているということなので、CPAは下がるに越したことはありません。広告費用の成果等を評価する際などに使われ、【広告費用などの顧客獲得のための費用総額】÷【獲得した顧客数】で計算できます。

CPAは広告費や利益によって上下するので目安を申し上げることはできませんが、もしCPAが高止まりしている場合は、要注意です。予算には限りがありますから、より低いCPAで効率的に多くの顧客を獲得することが大切です。

CPAの下げ方

CPCを下げる: CPC、いわゆるクリック単価を下げることでCPAを下げることができます。同じ予算内で広告を出すのであれば、CPCが低い方が多くのクリックを獲得することが可能です。広告の内容を調整したり、上限入札単価を調整して掲載順位を落としたりすることでCPCを下げることができます。

CVRを改善する: WEBサイトに訪問してコンバージョンに至る割合のことをCVRと言います。多くのユーザーが広告をクリックしてサイトに訪れても、コンバージョン数が少なければCPAの改善は見込めません。CVRを改善してこそ、CPAも下げることができるのです。CVRを上げるには、広告とサイトの内容の工夫が必要です。広告内容とサイト内容に違いがないようにしたり、無駄なキャンペーンやキーワードをなくしたりすることでCVRをあげることができます。

広告の品質を改善する: 広告の品質スコアを改善することで、獲得顧客数やCPCの改善を行うことができます。特にGoogle広告では、CPCに広告の品質が関係しています。また、広告だけでなく、遷移先のサイトの品質も向上させることが大切です。

上限入札単価を見直す: 上限入札単価を減らせば、CPCを下げることができるので結果的にCPAの改善に繋げることができます。ただし、安易に上限入札単価を下げると、広告の掲載順位が下がりCPAが悪化してしまうこともあります。適性値異常の入札単価であれば見直しが必要ですが、そうでない場合は慎重に検討しましょう。

キーワードや広告の出稿数や出稿媒体を見直す: リスティング広告の場合、出稿しているキーワードの内容や数を見直すこともCPCを下げることにつながります。また、リスティング広告に限らず出稿数や出稿媒体が、ターゲット層と合っているのか、コンバーション数に対して妥当であるかなど検討しましょう。

広告とHPのズレをなくす: 広告内容とホームページのズレはユーザーが離脱してしまう原因になります。広告内容を見て流入したユーザーがホームページを見てがっかりするようなことがないようにしましょう。

ランディングページを見直す: ランディングページとは、広告をクリックしたユーザーが最初に訪れるページのことです。このページが原因でコンバージョンが減ってしまうと、CPAが悪化してしまいます。CPAを上げるには、広告内容の見直しはもちろんのこと、ライディングページの見直しも重要なのです。ユーザーの心情を想像して最初に出会うページにどのようなメッセージがあると良いかを検討しましょう。

そもそも広告の費用対効果は低減する

売上は伸びているのに、利益が落ちてしまう現象のことを「収穫逓減の法則」と言います。売上が大きく伸びているときに、過剰に投資してしまうと、売上に対する固定費の負担が大きくなり、最終的に損してしまうことになるのです。
広告の費用対効果も同様です。広告に投資すると、最初は利益も上がっていきますが一定の増加があると、その後次第に利益が減ってしまうことがあります。
そのため潜在層へアプローチする必要があるのです。

cpaとは

潜在層へアプローチするには

SNS広告: SNSでの広告では、年齢や性別、ライフスタイルなどのターゲット層を絞ってアプローチすることが可能です。また、リツイート機能などで拡散されれば、多くの人に広告を見てもらうことができます。ターゲットが共感出来たり、広めたいと思えたりする広告にすることが大切です。

ディスプレイ広告: ディスプレイ広告はWebサイトに表示される広告のことです。広告と関連のあるサイトや、メディア系のサイト、スマホアプリへの広告掲載なども可能です。検索行動や属性で広告を表示するターゲットを絞ることができます。

コンテンツSEO: 記事が検索上位で掲載されることを目指す方法です。広告費を使わずにすみますし、長期的な運営が可能です。検索からのユーザーの流入はユーザーの潜在的な悩みにアプローチすることができます。

テレアポ、展示会: テレアポや展示会も潜在層にアプローチするのにおすすめです。テレアポでは会社を認知していない潜在層への直接的なアプローチが可能です。また、展示会では一度に多くの顧客に会い、直接会話をすることができますし、ターゲットが絞り込まれているというメリットがあります。

コンテンツSEOを実施すべき理由

コンテンツSEOではユーザーの検索に沿ったコンテンツを表示させることで、継続的なアクセスやコンバージョンを狙うことができます。常に情報が更新されていくSNS等でのマーケティングは、例え投稿がバズったとしてもその効果は一時的なものです。しかし、コンテンツSEOは上位表示が出来れば、継続した安定的なアクセスを期待することができます。広告費がかかることもありません。また、検索結果として表示された記事の中に別の関連記事を仕込むことで、潜在顧客が新たなコンテンツと出会うきっかけを作ることができます。他にも、サイトの運営を行うことで会社の信頼度が上がるというメリットもあります。

とはいえ、コンテンツSEOは手間がかかりますし、運営するにはノウハウも必要です。そのため、コンテンツSEOの運営に踏み切れない会社も多いかと思います。そのような場合は、弊社の勝手にSEOプランがおすすめです。次の章で詳しくご紹介しますので、ぜひご覧ください。

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